Support

Rufen Sie uns an
Telefon: +49(0)2132-6733-580

ad:gemini - Bildschirmdirektsupport

SUPPORT mal ganz einfach - sicher - und ohne viele Worte und Erklärungen! Bei Anruf kommen wir mit unserem Supporttool quasi zu Ihnen ins Büro und sehen sofort online auf ihrem Monitor ob und wo der "Schuh" drückt. Damit vermeiden wir auf beiden Seiten aufwendige Erklärungen und Mails. Sie rufen uns einfach an und schon legen wir los!

Download

Zum Download unseres Ferwartungstools für PC (ab Windows XP) klicken Sie einfach hier auf das Grafik-Symbol.

 

Zum Download unseres Ferwartungstools für MAC ab (ab OS X 10.7) klicken Sie einfach hier auf das Grafik-Symbol.

Kurzanleitung Direktsupport

WICHTIG für Windows Benutzer: Bitte speichern Sie für künftige Supportfälle einfach die kleine Exe-Datei (7,9 MB) beim Download direkt auf ihren Desktop ab. Dann haben Sie den Support quasi immer "Klickbereit".

Im Supportfall rufen Sie uns wie gewohnt an und starten parallel per Doppelklick das Programm. Wir geben Ihnen dann telefonisch eine erforderliche Fernwartungs_ID - schon sind wir da!

HINWEIS: Es handelt sich jeweils um eine einmalige und absolut sichere Verbindung nur zwischen uns und Ihrem Arbeitsplatzrechner (PC oder Mac). Nach Beendigung des Online-Supports wird die Verbindung sofort gekappt und die einmalige Sitzungsnummer verfällt.

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